Términos de uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar Cuentopia ("el Servicio"), operado por Cuentopia ("nosotros", "nos" o "nuestro"), aceptás estos Términos de uso. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso dentro del Servicio al menos 15 días antes de que los cambios entren en vigencia. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios implica tu aceptación. Podés consultar la versión vigente en cualquier momento en esta página.

2. Descripción del servicio

Cuentopia es una plataforma que permite crear cuentos ilustrados y personalizados para niños mediante inteligencia artificial. El usuario proporciona indicaciones (texto, preferencias, datos del niño) y el Servicio genera contenido (texto e imágenes) basado en esas indicaciones. El contenido generado está pensado para acompañar a las familias en la crianza y educación de sus hijos.

3. Edad mínima y consentimiento parental

Cuentopia está diseñado para ser utilizado por adultos (padres, madres y tutores) en beneficio de sus hijos. Debés tener al menos 18 años para crear una cuenta y usar el Servicio. Los menores de edad no deben crear cuentas ni utilizar el Servicio directamente.

Los nombres, edades y características que ingreses sobre tus hijos para personalizar los cuentos se almacenan asociados a tu cuenta de adulto y se tratan conforme a nuestra Política de privacidad.

4. Registro y cuenta

Para usar ciertas funciones del Servicio es necesario crear una cuenta. Al registrarte, aceptás proporcionar información veraz y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debés notificarnos de inmediato si sospechás de un uso no autorizado.

No podés crear más de una cuenta para beneficiarte del nivel gratuito del Servicio. Si detectamos un uso de mala fe del nivel gratuito, podemos suspender o cancelar el acceso.

5. Uso aceptable

Te comprometés a no utilizar el Servicio para:

• Generar contenido ilegal, ofensivo, violento, discriminatorio o inapropiado para menores.
• Violar derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o datos del Servicio.
• Usar el Servicio para crear productos o servicios que compitan con Cuentopia.
• Usar el contenido generado para entrenar otros modelos de inteligencia artificial.
• Usar robots, scrapers o métodos automatizados para extraer datos del Servicio.
• Interferir con el funcionamiento del Servicio o los servidores conectados a él.

Nos reservamos el derecho de investigar y tomar las medidas que consideremos apropiadas ante cualquier violación, incluyendo la suspensión o cancelación de la cuenta.

6. Contenido generado por IA

El contenido (texto e imágenes) es generado mediante modelos de inteligencia artificial. Es importante que entiendas lo siguiente:

• El Servicio utiliza tecnología experimental. Si bien nos esforzamos por ofrecer contenido de calidad y apropiado para niños, no garantizamos la precisión, adecuación o idoneidad de todo el material generado.
• Debido a la naturaleza del aprendizaje automático, el contenido generado puede no ser único. Otros usuarios con indicaciones similares podrían recibir contenido similar o idéntico.
• Los padres o tutores son responsables de revisar el contenido generado antes de compartirlo con menores.
• El contenido generado no representa las opiniones ni los valores de Cuentopia.

7. Propiedad intelectual y licencias

Tu contenido

Los cuentos generados a través del Servicio son para tu uso personal y familiar. Al usar el Servicio, nos otorgás una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para almacenar, procesar, mostrar y transmitir el contenido generado en conexión con la prestación y mejora del Servicio.

Si utilizás funciones que permiten compartir cuentos públicamente, aceptás que otros usuarios puedan ver y acceder a ese contenido.

Uso según plan

• Plan gratuito: los cuentos generados son para tu uso personal y no comercial.
• Planes pagos (Plus y Pro): podés usar los cuentos generados durante tu suscripción activa para fines personales, incluyendo impresión y descarga en PDF según las funcionalidades de tu plan. El uso comercial requiere autorización previa por escrito.

Nuestra plataforma

Cuentopia retiene todos los derechos sobre la plataforma, su diseño, marca, tecnología subyacente y los modelos de inteligencia artificial utilizados. No podés copiar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa ni crear obras derivadas del software del Servicio.

8. Pagos y suscripciones

Planes y precios

Algunas funciones del Servicio requieren una suscripción paga. Los detalles de cada plan, incluyendo precios y funcionalidades, están disponibles en la página de precios. Nos reservamos el derecho de modificar los precios, notificándote con al menos 15 días de anticipación.

Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual, según tu plan). Se te cobrará automáticamente al inicio de cada nuevo período a la tarifa vigente. Para evitar cargos futuros, debés cancelar tu suscripción antes de la fecha de renovación.

Cancelación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Tras la cancelación, mantendrás acceso a las funciones pagas hasta el final del período ya abonado.

La cancelación evita cobros futuros, pero no genera el reembolso del período ya facturado, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Procesamiento de pagos

Las compras y renovaciones de planes pagos se realizan a través de Dodo Payments, que actúa como Merchant of Record y revendedor autorizado de Cuentopia. Esto significa que Dodo Payments es el vendedor legal de la transacción y gestiona el cobro, la facturación, los impuestos indirectos aplicables, así como el procesamiento de reembolsos y contracargos. Cuentopia no almacena ni procesa directamente los datos completos de tu tarjeta ni otra información financiera sensible.

Al completar una compra, también aceptás los Buyer Terms de Dodo Payments. Serás responsable de los impuestos, retenciones o cargos que te correspondan fuera de los importes recaudados por Dodo Payments cuando así lo exija la ley aplicable.

Reembolsos

No ofrecemos reembolsos voluntarios por suscripciones, incluidos los cargos iniciales y las renovaciones automáticas, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Si considerás que hubo un cobro duplicado, un cobro no autorizado o una falla técnica atribuible a Cuentopia que haya impedido de forma material la prestación del Servicio, escribinos a hola@cuentopia.app para revisar el caso. Si corresponde un reembolso, será procesado a través de Dodo Payments al método de pago original.

9. Cuentas inactivas y almacenamiento

Nos reservamos el derecho de establecer límites de almacenamiento y de cancelar cuentas que permanezcan inactivas por un período prolongado. Si tu cuenta es candidata a cancelación por inactividad, te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación antes de tomar cualquier acción. Los datos asociados a cuentas canceladas por inactividad podrán ser eliminados.

10. Disponibilidad y modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante vos ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del Servicio. En caso de discontinuación definitiva, tomaremos medidas comercialmente razonables para notificarlo y actuar conforme a la ley aplicable respecto de suscripciones ya pagadas.

11. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, adecuación para un fin particular o no infracción.

No garantizamos que:

• El Servicio cumpla con todos tus requisitos o expectativas.
• El Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
• Los resultados obtenidos del uso del Servicio sean precisos, adecuados o confiables.
• El contenido generado sea apropiado en todos los casos para la edad del niño indicado.

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de beneficios, datos o uso, derivados del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total acumulada no excederá el monto que hayas pagado a Cuentopia en los últimos seis (6) meses.

12. Indemnización

Aceptás defender, indemnizar y mantener indemne a Cuentopia, sus afiliados y sus respectivos directores, empleados y agentes, de cualquier reclamo, daño, gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) y responsabilidad que surja de tu uso del Servicio, tu violación de estos Términos o tu violación de los derechos de terceros.

13. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento y a nuestra entera discreción, incluyendo por falta de uso o si consideramos que has violado estos Términos. Cualquier actividad sospechosamente fraudulenta, abusiva o ilegal puede ser denunciada ante las autoridades competentes. Tras la cancelación, podremos desactivar tu cuenta y eliminar la información y archivos asociados.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Montevideo, Uruguay.

15. Disposiciones generales

• Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre vos y Cuentopia respecto al uso del Servicio.
• Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor.
• La falta de ejercicio de cualquier derecho previsto en estos Términos no constituye una renuncia al mismo.
• No podés ceder ni transferir estos Términos ni tus derechos bajo los mismos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cuentopia puede ceder estos Términos sin restricción.

16. Contacto

Si tenés preguntas sobre estos Términos, podés escribirnos a hola@cuentopia.app.